Ignition «по-русски»

Как сделать заказ?

Первым делом зарегистрируйтесь, это необходимо если вы собираетесь что-либо заказать.

При регистрации укажите действительный адрес для доставки заказа. В дальнейшем, при совершении покупок, вам не придется вписывать адрес каждый раз при оформлении заказа, он будет автоматически подставляться в форму. В любое время вы можете изменить адрес доставки в личном кабинете.

Пожалуйста, заполняйте поля регистрационной формы латинскими буквами.

Если вы проживаете за пределами Европейского Союза, то после регистрации стоимость товаров на сайте изменится в меньшую сторону. Объяснить это просто - мы исключаем европейский налог на стоимость товара для покупателей проживающих за пределами ЕС.

Что такое предзаказ (Pre-Order)?

Иногда рядом с товарами появляется иконка надписью "pre-order", она означает, что товар доступен для предварительного заказа. Предварительный заказ означает, что товара еще нет на складе, но вы можете забронировать его.

Переодически мы предоставляем возможность заказать какой-то новый товар намного раньше его предполагаемого поступления на наш склад. Таким образом мы ограничиваем покупателей от возможного разочарования, например, при заказе может не оказаться нужного размера. Если вы хотите быть уверенными в том, что 100% получите интересующий вас товар, то используйте предварительный заказ.

Оплата заказа и передача в службу доставки происходит в день поступления товара на склад. Как только товар поступит к нам, мы отправим вам email-уведомление. Если вы подтвердите оплату, то заказ будет немедленно передан в службу доставки.

Замена запчастей на роликах. Кастом сетап

Вы можете заказать ролики с нестандартным набором запчастей (заменить солплейты, каффы, внутренники, рамы и т.д.). В большинстве случаев мы можем сделать это бесплатно, но иногда замена запчастей платная. Перед тем как оформлять заказ на "кастом сетап" пожалуйста свяжитесь с нами чтобы обсудить желаемую модификацию.

Обратите внимание! Минимальная стоимость заказа 59.90 €

Доставка осуществляется почтой. Заказ будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение

Стоимость доставки зависит от стоимости заказа. Если сумма заказа 59.90 € - 199.90 €, то стоимость доставк составит 20.00 €, а если итоговая сумма 199.90 € и выше, то всего 15.00 €

Сроки доставки:
Доставка в Россию и Казахстан занимает 12-18 рабочих дней
Доставка в Белоруссию и Украину занимает 9-12 рабочих дней.

Когда заказ будет передан в службу доставки, мы вышлем вам номер слежения за посылкой и вы легко сможете узнать когда следует идти на почту за своим заказом.

Экономьте на доставке - собирайте друзей и заказывайте вместе!

В России, Белоруссии* и Казахстане, с 01.07.2010 действует единый таможенный кодекс. В новых правилах таможенного оформления посылок установлен лимит в 1000 Евро/месяц на посылки с товарами для личного использования. Иными словами, 1 человек в течение месяца может заказать товар из-за границы на сумму не превышающую 1000 Евро, при этом не заплатить ни копейки таможенной пошлины!

* Будьте внимательны! Для жителей Белоруссии действует старый таможенный лимит в 120 €, предварительно уточняйте информацию о лимитах стоимости посылок у работников почты

Для жителей России и стран СНГ заказы оформляются только по предоплате. Нет причин для беспокойства, покупки у нас совершенно безопасны. Если вы по какой-то причине не получите заказ и его отправят обратно, то мы незамедлительно вернем вам деньги.

Способы оплаты

Существует 3 способа оплаты заказа

• Оплата банковской картой
• Денежный перевод
• PayPal

Подробнее о каждом способе читайте ниже

Оплата банковской картой системы Visa или Master Card.

Внимание! Зарплатные карты Visa Electron или Maestro не подходят для оплаты заказа.

Процедура оплаты

• На этапе выбора способа оплаты выберите Credit Card и укажите свою платежную систему (Visa/Master Card). Нажмите кнопку «Proceed to next step»
• Откроется страница на которой следует указать данные вашей платежной карты:
  Card Holder's Name - Имя держателя карты
  Card number - номер карты
  Expiration date - дата окончания срока действия карты
  Secure code (CSC/CVV) – три цифры указаны на обратной стороне карты

• Если необходимо, заполните блок «Billing addres» (платежный адрес). По умолчанию использутся адрес указанный в вашем профиле. Снимите галочку только в том случае если адрес доставки заказа отличается от указанного, и, если например, вы хотите чтобы заказ был доставлен на адрес вашего друга.

Как быстро получить банковскую карту?

(только для жителей России)

Салоны связи «Евросеть» предлагают оформление карт MasterCard Unembossed. Карта подходит для ВСЕХ видов интернет-платежей (в т.ч. для оплаты заказов в нашем скейтшопе) и для привязки к аккаунту PayPal. Оформление и получение карты занимает 10-15 минут, вам понадобится паспорт и 500 рублей, деньги тут же поступят на ваш счет, т.е. карта фактически бесплатна. Подробности узнавайте в салонах связи или на официальном сайте «Кукуруза»

Внимание!! Для оплаты заказа на карту нужно внести сумму покупки + 5%, это связано с особенностями конвертации валют на мультивалютных картах. Через некоторое время после оплаты лишние 5% вернутся на счет.

Вносите необходимую сумму в рублях по курсу ЦБ РФ

Так же можете воспользоваться системой онлайн платежей «Qiwi» и картой Qiwi Visa Virtual. Эта система еще более удобна, но взимается комиссия. Комиссия при внесении наличных на эту карту составляет 1.5%, что так же существенно дешевле банковских расценок за перевод валюты. Подробнее об услуге здесь Qiwi Visa

Оплата банковским переводом

Недостатком этого способа является необходимость оплаты услуг банка (комиссия за перевод). В разных банках комиссия разная, заранее уточняйте эту информацию у кассиров операционистов.

• На этапе выбора способа оплаты выбирайте пункт Wire Transfer.
• Если необходимо, заполните блок «Billing address» (платежный адрес). По умолчанию использутся адрес указанный в вашем профиле. Снимите галочку только в том случае если адрес доставки заказа отличается от указанного, и, если например, вы хотите чтобы заказ был доставлен на адрес вашего друга.
• После нажатия кнопку «Proceed to final» step вы попадете на страницу подтверждения заказа, где будет отражена вся указанная информация. Нажатие на кнопку «Place order» подтверждает заказ.
• Через некоторое время на указанный email вы получите письмо от менеджера с реквизитами счета для перевода.
• Распечатайте полученную информацию и направляйтесь в ближайший банк чтобы сделать валютный перевод.

Оплата в системе PayPal

Для оплаты необходима банковская карта и аккаунт в системе PayPal, к которому привязана эта карта. Основной особенностью оплаты в системе PayPal является усиленная безопасность платежей.

Комиссия за платеж не взимается. Оплата происходит мгновенно.

Обратите внимание, что не все карты российских банков могут работать с PayPal. Все карты предназаначенные для покупок в Интернет, такие как Visa Virtual или MasterCard Pre-paid, без проблем работают в этой системе.

• Гарантийный срок - два года с даты доставки
• В случае гарантийных разбирательств, необходимо предоставить накладную в качестве доказательства даты покупки. Гарантийный товар и копия накладной должны быть отправлены в Ignition Skateshop
• Для товаров с дефектом, являющихся предметом контракта, Ignition Skateshop заменит дефективные части или товар полностью, по усмотрению стороны договора.
• Ignition Skateshop, однако, в праве отказаться от устранения указанного дефекта, в том случае, если устранение этой неисправности приведет к непропорциональному увеличению стоимости, и выбрать альтернативный вариант устранения неисправности который устроит сторону договора.
• Ignition Skateshop имеет право на две попытки для исправления дефекта, в каждом случае на это отводится 3 недели с момента уведомления о дефекте.
• Если попытки устранить дефект не принесут результата, сторона договора вправе потребовать сокращение вознаграждения (снижение цены) или отзыв договора (аннулирование)
• Для обеспечения гарантийных обязательств, сторона договора обязана осмотреть товар немедленно после его получения. Ignition Skateshop должен быть уведомлен о повреждении, возникшем во время транспортировки, или о других явных дефектах в течение одной недели. Отправка уведомления в этот период достаточна.
• Гарантия не распространяется на нормальный износ. Если инструкции Ignition Skateshop по уходу и обслуживанию не были соблюдены, были внесены изменения в продукт, принадлежности установлены неправильно, части заменены, а так же если используются части не отвечающие высоким стандартам качества Ignition Skateshop, гарантия будет признана не действительной.
• Юридически, стороне договора предоставляется гарантия только тогда, когда это явно указано в письменной форме Ignition Skateshop